Responsable support technique H/F

Description

STID, société à taille humaine d’envergure internationale, conçoit des solutions sécurisées d’identification sans contact. Le groupe, reconnu comme un acteur majeur et innovant sur son marché, connaît une forte croissance.

C’est dans ce contexte de développement, et afin de renforcer les équipes Technique, que la direction générale crée le poste de :

Responsable support technique H/F

-       Gréasque (13)  -

La Mission

Rattaché au Directeur Technique, et au sein d’une équipe d’une vingtaine de collaborateurs (R&D, production, support technique), sa mission sera de prendre en charge la résolution des problèmes techniques de premier et second niveau en s’appuyant sur une petite équipe qu’il manage et fait grandir.

Cela signifie :

  • Poursuivre la constitution de l’équipe et accompagner sa montée en compétence technique

  • Structurer les process et les outils, mettre en place et suivre les KPI

  • Mettre en place les formations clients

Il s’agit d’un poste de management qui conserve une large part d’opérationnel en support technique

Le Profil

Ce poste s’adresse à un candidat de formation bac+3 électronique / informatique industrielle/logiciel PC ayant au minimum une dizaine d’année d’expérience professionnelle en support technique  ou en installation dans le secteur de la sureté : anti-intrusion, contrôle d’accès, vidéo surveillance  voire automatisme industriel

Sens du service, ouverture et  organisation seront des atouts pour réussir cette mission au sein d’un groupe à taille humaine, exigeant et réactif

Anglais professionnel demandé.